Уважаемые покупатели и гости сайта!
Для нас очень важно качественно и быстро обслужить каждого из вас, выполнив в полной мере все ваши запросы и пожелания. Для того чтобы вы смогли правильно сделать заказ, выбрать необходимый вам товар, найти необходимую вам информацию на нашем сайте, мы, опираясь на статистические данные, предоставленные call-центром, сформировали ряд самих часто встречающихся вопросов и постарались дать на них как можно более развернутые ответы. Если у вас возникнут вопросы, которые мы не осветили в этом разделе, вы всегда можете задать их нашим менеджерам!
Тел.: +99412 497-47-57 +99412 505-78-57 Моб.: +99450 614-66-15
Для чего нужна регистрация на сайте GSG.az?
Регистрация позволит Вам создать на сайте магазина свой аккаунт/личный кабинет («My Account») . Зайдя в свой аккаунт Вы сможете: прежде всего, купить товар этого магазина, оформить заказ; … сохранить товары, которые Вам понравились, но которые Вы, пока, не хотите покупать, в лист ожидания («Wish List»).
Как зарегистрироваться на сайте GSG.az?
Для регистрации в Интернет-магазине “GSG.az”, нажмите на ссылку «Личный кабинет», затем на кнопку «Зарегистрироваться» и заполните соответствующую форму.
Можно добавить, удалить, изменить количество товара в корзине?
Да, это очень легко. Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку «Купить», если необходимо добавить еще товары, нажмите «Продолжить покупки».
Для удаления товара, нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Оформить заказ». Вы попадете на страничку отображающую содержимое вашей корзины, после чего нажмите кнопку «X» правее товара, чтобы удалить его из корзины.
Для изменения количества покупаемого товара, введите необходимое число единиц товара в поле «Количество» рядом с выбранным товаром.
Как уточнить номер заказа и товар, который купил?
Если вы совершали покупку как зарегистрированный пользователь, то историю ваших заказов можно найти в личном кабинете, если как незарегистрированный – позвоните нашим операторам и сообщите номер телефона или ФИО, который был указан в заказе.
Имеющегося описания и изображений товара мне не достаточно для принятия решения о покупке, что мне делать?
Мы с удовольствием поможем Вам! Звоните нашим менеджерам и задавайте любые вопросы относительно реализуемых нами товаров. Мы приложим максимум усилий, чтобы ответить на все Ваши вопросы!
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от способа оплаты и типа доставки (курьер или Почта/Деливери/Экспресс). Обратитесь в службу поддержки для получения более подробной информации.
Если я закажу два товара, отдельными заказами, их доставят в одной посылке?
Если вы оформите несколько заказов в короткий промежуток времени, они будут объединены в один заказ и отправлены одной посылкой. Для этого, во время телефонного разговора с нашим менеджером, необходимо сообщить о том, что вами было оформлено несколько заказов. Объединение заказов возможно до того момента, пока товар не сдан на службу доставки.
После написания мной отзыва на сайте он не появился. Почему?
Все отзывы проверяются модератором. Для того, чтобы Ваш отзыв был опубликован, он должен быть информативен и корректно оформлен. Модератор вправе отклонять отзывы на свое усмотрение.